Ваш аккаунт в Instagram деактивирован

Если у Вас есть аккаунт в популярной сети Инстаграм, однажды может возникнуть неприятная ситуация.

Вы заходите в свой аккаунт, а он не доступен. Вы вводите логин и пароль и видите такое сообщение:

“Ваш аккаунт в Instagram деактивирован из-за нарушения правил использования сервиса”.

У меня недавно произошла такая ситуация и я хочу поделиться с Вами, как действовать в этом случае.

Немного предыстории.

Я взялся за продвижение YouTube канала о путешествиях Канал Travel and Life (Путешествие и жизнь).

И для этого создал новый аккаунт в Instagram, куда активно стал выкладывать различные фотографии и фрагменты видео с канала.

Страница Travel and Life (Путешествие и жизнь) в Instagram.

Страница Travel and Life (Путешествие и жизнь) в Instagram

Аккаунт начал развиваться и за несколько дней набрал уже 101 подписчик.

На следующее утро я открыл программу на смартфоне, чтобы посмотреть как дела и не смог зайти.

Когда снова ввел свой логин и пароль увидел сообщение о деактивации (блокировки) аккаунта из за нарушений правил использования сервиса.

В этом же сообщении была ссылка на страницу подачи жалобы, если Вы не согласны с блокировкой.

Я точно знал, что ни каких запрещенных действий я не делал (накрутка подписчиков, авто лайки и т.п.).

К сожалению я был очень расстроен и не сделал скриншот страницы подачи претензии.

Опишу что на ней нужно было ввести:

Выбрать тип аккаунта: личный или коммерческой организации (для коммерческой организации для подтверждения владения аккаунтом нужно представить один из перечня документов).

Если тип аккаунта личный, то далее нужно ввести следующие данные:

Вашу фамилию и имя, логин аккаунта Инстаграм и адрес электронной почты, который Вы вводили при его создании.

Заполняем данные и отправляем.

Сразу после этого мне на почту пришло письмо следующего содержания:

Здравствуйте,

Прежде чем мы сможем помочь, нам нужно убедиться, что это ваш аккаунт. В противном случае мы не можем быть уверены, что вы помогаете нужному человеку.

Ответьте на это письмо и приложите фото себя, когда вы держите в руках листок с написанным от руки кодом, который приведен ниже:

ххххххххх

Фото, которое вы отправляете, должно:

— Включать указанный выше код, написанный на чистом листе бумаги. После кода должно быть указано ваше полное имя.
— Четко показывать и код, и ваше лицо.
— Быть сохранено и прикреплено к вашему ответу в формате JPEG.

Помните, что мы не сможем помочь вам до тех пор, пока не получим от вас фото, отвечающее всем этим требованиям.

С уважением,
Команда Instagram

Я сделал снимок с кодом и отправил в ответном письме.

Прошло примерно 12 часов и мне пришло письмо о том, что мой аккаунт активирован:

Здравствуйте,

Ваш аккаунт снова активирован, и теперь вы можете им пользоваться. Приносим извинения за возможные неудобства. Если у Вас есть дополнительные вопросы, посетите наш Справочный Центр:

https://help.instagram.com/

С уважением,

Tiffanie
Community Operations
Instagram

Вот такая история, со счастливым концом.

Надеюсь, что эта информация поможет Вам восстановить аккаунт в Instagram, если он будет забанен.

Кончено, если Вы не нарушали условия использования сервиса.

Буду благодарен Вам, если Вы поделитесь этой статьей со своими друзьями в социальных сетях.

А также подпишитесь на канал Travel and Life на Ютубе здесь и на страницу в Инстаграм – здесь.

Большое спасибо!

2 идей о “Ваш аккаунт в Instagram деактивирован

  1. Мария

    У меня возникла такая же проблема, но на этапе заполнения подачи претензии, мне пишут, что «на данный момент не можем обработать ваш запрос». Я отправляла и фото с кодом, мне сбрасывали пароль, но толку вообще никакого. Ошибка та же самая есть. Я заскринила ошибку при вводе личных данных и теперь жду ответа от команды Instagram. Было бы очень обидно потерять страницу из-за того, что даже не нарушала условия( Хорошо, что есть такая статья, а то мне казалось, что я одна столкнулась с такой проблемой.

  2. Магомед

    У меня такая же проблема, деактивировали страницу в Инстаграм, захожу в раздел подробнее, сообщить нам, заполняю анкету, последний вопрос в анкете с какой странны вы пишите, отвечаю на него , Россия. Приходит надпись заполните обязательное поле, что делать ? Как заполнить эту анкету, и отправить.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *